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Foire aux questions
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Une fois vos pâtisseries sélectionnées dans la section Boutique, vous pouvez nous envoyer votre commande :
soit via le formulaire de contact sur notre site, dans la rubrique « Contact »
soit directement par message privé sur Instagram ou Facebook.
Dans votre demande, merci d’indiquer :
les pâtisseries souhaitées
la quantité
la date souhaitée pour la cueillette
toute information importante (allergies, message sur le gâteau, thème, etc.).
vos coordonnées pour vous rejoindre
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Un délai minimal de 72 heures est requis pour toutes les commandes. Pour les créations plus complexes ou les périodes très achalandées (fêtes, événements), nous vous recommandons d’écrire le plus tôt possible.
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Non. Après réception de votre message, nous vous répondrons pour confirmer la disponibilité, le prix total et les modalités de paiement. La commande est considérée confirmée seulement après notre confirmation écrite.
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Le prix dépend du format, du nombre de portions, du niveau de détail et du temps de travail. Après analyse de votre demande, nous vous enverrons une soumission personnalisée avec le tarif et les modalités de paiement. La commande est confirmée seulement après votre accord et le paiement demandé (acompte, selon le cas).
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Oui, nous offrons la livraison pour les commandes sur la Rive‑Sud et dans certains secteurs de Montréal, moyennant un supplément. Les frais de livraison varient selon la distance (généralement entre 10 $ et 25 $) et vous seront confirmés au moment de votre demande. La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus dans les zones que nous desservons.
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Certaines de nos créations contiennent ou peuvent contenir des allergènes tels que les noix, les arachides, les œufs, les produits laitiers, le blé, le soya ou le sésame. Nous vous invitons à nous signaler toute allergie ou intolérance au moment de la commande. Malgré le soin apporté à la préparation, un risque de contamination croisée demeure possible.